Termes et Conditions

Bienvenue sur LEADY. En utilisant nos services, vous acceptez pleinement les termes et conditions énoncés ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant de commencer à utiliser nos solutions.

1. Présentation du service

LEADY fournit des solutions d’intelligence artificielle conversationnelle destinées à automatiser les interactions téléphoniques et les processus métiers. Nos services incluent la gestion des appels entrants et sortants, la prise de rendez-vous, l'envoi de rappels, l'automatisation des relances et la mise à jour des données CRM.

2. Conditions d'accès

• Les services LEADY sont accessibles aux professionnels disposant d'un compte utilisateur actif.

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte.

3. Utilisation du service

• Le service doit être utilisé conformément aux lois et réglementations en vigueur.

• Il est strictement interdit d'utiliser LEADY pour des activités frauduleuses, diffamatoires, ou illégales.

• Toute tentative de détournement, piratage ou accès non autorisé entraînera une suspension immédiate de l'accès.

4. Tarification et paiement

• Les tarifs des services LEADY sont définis selon les forfaits choisis et peuvent inclure des frais d'intégration selon la configuration nécessaire.

• Les paiements doivent être effectués selon les modalités définies lors de la signature du contrat.

• En cas de retard de paiement, LEADY se réserve le droit de suspendre l'accès au service après un préavis.

5. Responsabilité

• LEADY s'engage à maintenir une continuité de service optimale. Cependant, des interruptions temporaires peuvent survenir lors des mises à jour ou pour des raisons techniques.

• LEADY ne saurait être tenue responsable des pertes de données ou des dommages indirects résultant d’une utilisation abusive du service.

6. Sécurité et confidentialité

• Les données collectées dans le cadre de l’utilisation du service sont sécurisées et traitées conformément à la Politique de Confidentialité de LEADY.

• Vous acceptez que certaines données soient collectées pour améliorer la qualité des services fournis (ex : rapports de performance).

7. Propriété intellectuelle

• Tous les contenus, logiciels et interfaces proposés par LEADY sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

• Il est interdit de copier, modifier, ou diffuser tout élément sans l’autorisation préalable écrite de LEADY.

8. Résiliation

• Vous pouvez résilier votre contrat avec LEADY à tout moment en respectant un préavis de 30 jours.

• LEADY se réserve le droit de résilier unilatéralement l'accès en cas de non-respect des termes et conditions ou d'abus répétés du service.

9. Modifications des termes et conditions

• LEADY se réserve le droit de modifier les présents termes et conditions à tout moment.

• Toute modification sera communiquée aux utilisateurs par e-mail ou via notre site internet. L'utilisation continue du service après ces modifications constitue l'acceptation des nouveaux termes.

10. Litiges

• En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du tribunal du ressort correspondant au siège social de LEADY.

En utilisant les services LEADY, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présents termes et conditions.

Pour toute question ou demande d’informations complémentaires, contactez-nous à contact@leady.fr.